Skip ke Konten
Crisis Management Melindungi Reputasi dan Bisnis Anda

  Kami membantu perusahaan menghadapi, mengelola dan memulihkan krisis dengan strategi komunikasi yang cepat, tepat dan terukur.

Crisis Management Melindungi Reputasi dan Bisnis Anda

Dalam dunia bisnis yang serba cepat, krisis reputasi atau operasional dapat muncul kapan saja—mulai dari isu di media sosial, kesalahan layanan hingga masalah hukum.

Kami siap mendampingi Anda menangani krisis secara strategis agar kepercayaan publik tetap terjaga dan bisnis tetap berjalan stabil.

Kami memahami bahwa penanganan krisis bukan sekadar reaksi cepat tapi juga tentang membangun komunikasi yang transparan, humanis dan profesional kepada publik dan stakeholder.

 Whatsapp Kami

 

Mengapa Perusahaan Anda Membutuhkan Crisis Management?

Menjaga Reputasi Publik

Mencegah isu negatif berkembang menjadi krisis besar.

Respon Cepat & Terukur

Mengendalikan narasi publik dengan komunikasi resmi dan konsisten.

Meningkatkan Kepercayaan Publik

Menunjukkan profesionalisme dalam menghadapi situasi sulit.

Ketenangan Manajemen & Tim Internal

Semua pihak tahu perannya dan langkah yang harus diambil.

Layanan Crisis Management yang Kami Tawarkan


2. Crisis Communication Planning

Penyusunan rencana komunikasi darurat dan pedoman langkah-langkah krisis.


3. Media Handling & Press Statement

Penyiapan pesan resmi, juru bicara dan hubungan dengan media untuk klarifikasi publik.


1. Crisis Risk Assessment

Identifikasi potensi krisis dari media, internal perusahaan dan sentimen publik.


4. Social Media Crisis Management

Penanganan isu viral dan opini publik di platform digital secara cepat dan strategis.


5. Reputation Recovery & Evaluation

Program pemulihan reputasi, kampanye positif dan laporan evaluasi pasca-krisis.

Bagaimana Proses Penanganan Krisis?

Analisis Situasi Cepat – Kami kumpulkan data faktual dan kronologi kejadian.

Strategi & Pesan Utama – Tim menyusun rencana komunikasi dan pesan resmi.

Eksekusi & Koordinasi – Komunikasi dilakukan secara terpusat, cepat dan seragam.

Monitoring Media & Publik – Kami pantau pemberitaan dan respons publik secara real-time.

Evaluasi & Pemulihan – Analisis hasil dan rencana jangka panjang untuk menjaga reputasi.

Testimoni


Rating

"Dalam situasi krisis kebijakan publik, Bilquis PR & Consulting membantu kami menyusun pesan resmi yang transparan dan solutif. Mereka juga mengatur konferensi pers dan media handling dengan sangat rapi. Pendekatan komunikasi strategisnya membuat masyarakat lebih memahami konteks kebijakan kami."

H. Ahmad Fadlan
Kepala Instansi Pemerintah Daerah

Rating

"“Ketika terjadi kebocoran data pengguna, kami panik. Bilquis PR & Consulting hadir sebagai mitra yang sangat sigap dan tenang. Mereka menyusun pesan publik yang jujur, komunikatif dan empatik sehingga isu tersebut tidak menjadi bumerang. Pendekatan mereka luar biasa profesional."

Andreas Wijaya
Chief Executive Officer

Rating

"Krisis reputasi kami di media sosial berhasil diatasi dengan cepat berkat intervensi tim Bilquis PR & Consulting. Mereka tidak hanya menyusun strategi komunikasi, tapi juga memantau dan menenangkan opini publik. Kami benar-benar puas dengan hasil dan profesionalisme mereka."

Melati Pranoto
Marketing Director

❓ FAQ

Berikut beberapa pertanyaan yang kerap ditanyakan mengenai Jasa Pendirian Yayasan.

Crisis Management adalah proses penanganan situasi darurat atau krisis yang dapat mengancam reputasi, operasional dan kepercayaan publik terhadap perusahaan.

Dengan manajemen krisis yang baik, perusahaan dapat mengendalikan narasi publik, meminimalkan kerugian serta memulihkan kepercayaan pelanggan dan stakeholder.
Kami memiliki tim monitoring digital 24 jam yang memantau perkembangan isu di media sosial.

Begitu terdeteksi potensi krisis, kami segera menyusun strategi komunikasi responsif, termasuk pesan klarifikasi, pendekatan ke influencer/media, serta pengelolaan komentar publik untuk menjaga citra perusahaan Anda tetap positif.

Perusahaan sebaiknya menggunakan layanan ini sebelum krisis terjadi (preventif) maupun saat krisis berlangsung (reaktif).

Contoh situasi yang memerlukan layanan crisis management antara lain:

  • Isu viral di media sosial atau pemberitaan negatif.

  • Komplain publik yang meluas.

  • Masalah hukum atau kecelakaan kerja.

  • Kebocoran data, penipuan atau kegagalan layanan.

Kami menyediakan layanan lengkap meliputi:

  • Analisis dan pemetaan risiko krisis.

  • Penyusunan strategi komunikasi krisis.

  • Pembuatan pernyataan resmi & koordinasi media.

  • Monitoring opini publik dan sentimen media.

  • Pemulihan reputasi pasca-krisis.

Seluruh langkah dilakukan secara cepat, terukur dan profesional agar dampak negatif dapat diminimalkan.

Tidak. Layanan kami terbuka untuk semua jenis organisasi, termasuk startup, UMKM, lembaga pemerintah, yayasan maupun perusahaan korporasi besar.

Kami menyesuaikan strategi krisis sesuai skala bisnis dan kompleksitas masalah yang dihadapi.
Biaya bervariasi tergantung pada tingkat kompleksitas kasus dan kebutuhan.

Kami menyediakan opsi paket konsultasi krisis serta penanganan penuh (retainer).

Anda dapat menghubungi tim kami untuk mendapatkan proposal dan estimasi harga yang disesuaikan.
Crisis Management mencakup strategi menyeluruh untuk menghadapi dan memulihkan krisis (termasuk manajemen internal, reputasi dan komunikasi publik).

Media Handling fokus pada pengelolaan hubungan dan komunikasi dengan media selama krisis berlangsung.

Keduanya saling terintegrasi dan menjadi bagian penting dalam penanganan reputasi perusahaan.

Ya. Setelah situasi terkendali, kami menjalankan strategi Reputation Recovery, seperti:

  • Kampanye publik positif dan CSR.

  • Kerjasama media untuk menampilkan narasi positif.

  • Optimalisasi pencarian digital (SEO Reputasi).

  • Analisis evaluasi citra publik pasca-krisis.

Tujuannya adalah mengembalikan kepercayaan publik dan citra merek secara berkelanjutan.

💬 Konsultasikan kebutuhan Anda bersama kami

Bangun kesan pertama yang profesional dengan website yang menarik dan berfungsi maksimal.

Whatsapp Kami